Réservation 101

6 mai

Chaque séance au Studio est une opportunité que nous souhaitons rendre accessible au plus grand nombre. Pour une meilleure gestion globale, nous souhaitons rappeler l'importance du bon usage de la réservation en ligne. Voici les items à considérer:

QUAND RÉSERVER/ La réservation d’une séance est possible la veille ou la journée même.

QUAND ANNULER / Il est possible d’annuler une réservation jusqu’à une heure avant la séance sans encourir de frais modérateurs.

LISTE D’ATTENTE /Si vous êtes sur une liste d’attente retirez-vous dès que vous savez que vous ne pourrez pas vous présenter. Si vous êtes ajouté à la classe, confirmez rapidement votre présence ou annulez si nécessaire.

DOUBLE RÉSERVATION /Veuillez éviter de réserver deux classes le même jour en sachant que vous n’en ferez qu’une. Laissez la chance à un(e) camarade de planifier son entraînement.

FRAIS MODÉRATEURS/ Deux catégories d’actions peuvent faire l’objet de frais modérateurs: annulations tardives (moins d'une heure avant la séance) et absences sans avis (no-show). Notre politique tolère un écart par mois, par catégorie. Seul les cours collectifs sont affectés par cette mesure, ainsi l'entraînement autonome n'est pas concerné.

Pour une annulation tardive (moins d'une heure avant la séance), des frais de
5 $ vous seront facturés à partir du deuxième écart survenu au cours de la période couverte par votre mensualité active.

Pour une absence sans avis (no-show), des frais de 10 $ vous seront facturés à partir du deuxième écart survenu au cours de la période couverte par votre mensualité active.

N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions: info@studiolocomotion.com